Кто мы
Интернет-магазин “Орхидеи”
Наш адрес сайта: https://orchids.kz
При оформлении заказа в нашем магазине мы собираем данные о вас.
Какие данные мы собираем и храним
Когда вы посещаете наш сайт, мы сохраняем следующие сведения о вас:
- Просмотренные вами товары: мы сохраняем эти сведения, чтобы показать вам товары, которыми вы недавно интересовались.
- Местоположение, IP-адрес и тип браузера: мы используем эти сведения для расчёта налогов и стоимости доставки.
- Адрес доставки: мы просим вас указать этот адрес, чтобы, в частности, оценить стоимость доставки до момента размещения заказа и отправить вам заказанные товары.
Также мы используем файлы cookie, чтобы отслеживать, что вы добавляете в корзину, пока находитесь на нашем сайте.
Если вы захотите совершить у нас покупку, от вас потребуется предоставить сведения, включая ваше имя, адрес выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковской карты или платежные реквизиты, а также дополнительные сведения о вашей учётной записи, такие как ваше имя пользователя и пароль.
Мы используем эти сведения в следующих целях:
- отправка вам информации о вашем счете и заказе;
- ответ на ваши запросы, в том числе требования о возврате средств и претензии;
- обработка платежей и борьба с мошенничеством;
- создание вашей учётной записи в нашем магазине;
- соблюдение требований законодательства (например, расчёт налогов);
- улучшение ассортимента нашего магазина;
- отправка вам рекламных сообщений (если вы согласитесь их получать).
Если вы создадите учётную запись, мы сохраним ваше имя, адрес, адрес электронной почты и телефон для автоматического заполнения формы при оформлении заказов в будущем.
Обычно мы храним сведения о вас столько, сколько необходимо для целей, ради которых мы их собираем и используем. Исключение составляют случаи, когда мы обязаны продолжать хранить эту информацию в связи с требованиями законодательства. К этим сведениям относится ваше имя, адрес электронной почты, адрес выставления счёта и адрес доставки.
Также мы сохраним ваши комментарии и оставленные вами отзывы.
У каких членов нашей команды есть доступ
Члены нашей команды имеют доступ к информации, которую вы нам предоставляете. Так, и администраторы, и менеджеры магазинов имеют доступ к следующим данным:
- Сведения о заказе: название купленного товара, время покупки и адрес доставки;
- Сведения о покупателе, к которым относятся ваше имя, адрес электронной почты, платежные реквизиты и информация, связанная с доставкой.
Нашей команде необходим доступ к этой информации, чтобы выполнять заказы, возвращать средства и оказывать вам услуги поддержки.
Какую информацию мы передаём третьим сторонам
Мы не передаем никаких данных о наших клиентах третьим сторонам.
Как с нами связаться
Уважаемые пользователи! Для связи с администрацией интернет-магазина “Орхидеи” пишите сообщения на адрес электронной почты lineinfo@orchids.kz