Настоящий Договор публичной оферты (далее именуемый «Договор оферты») между интернет-магазином «Орхидеи» и пользователем услуг интернет – магазина определяет условия приобретения товаров через сайт интернет – магазина https://orchids.kz
1. Термины и определения
1.1. Сайт – интернет ресурс, находящийся по адресу https://orchids.kz
1.2. Продавец – ИП «Линия», реализующий Товар, представленный Сайте
1.3. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящем Договоре оферты.
1.4. Покупатель – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом договор на условиях Оферты
1.4. Акцепт – полное и безусловное принятие Покупателем условий Оферты
1.5. Товар – объект, предлагаемый к продаже на Сайте
1.6. Заказ – запрос Покупателя о намерении приобрести Товар(ы), продаваемые на Сайте
1.7. Интернет-магазин – магазин, расположенный на Сайте, на котором представлены Товары, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.8. Договор купли-продажи – Договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, о приобретении Товара Покупателем у Продавца на условиях Оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец продает Товар по ценам, установленным Продавцом на момент подтверждения Заказа Покупателем и опубликованным на Сайте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора оферты, опубликованного на Сайте.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
3. Общие положения
3.1. Продавец публикует настоящий Договор оферты, являющийся предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
3.2. Настоящий Договор оферты определяет все существенные условия реализации Товара или предоставления услуг Продавцом через Интернет-магазин.
3.3. Заполнение всех обязательных полей на сайте в форме заказа «Корзина» и нажатие кнопки «Оформить заказ» означает согласие и принятие Покупателем условий настоящей Оферты в полном объеме и является действием акцепта.
3.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение приобрести Товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые Продавцом.
3.5. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом Договор купли-продажи на условиях Оферты и приобретает статус Покупателя.
3.6. Продавец подтверждает факт заключения с Покупателем Договора ответным сообщением о принятии Заказа к исполнению на электронную почту или любой другой адрес (номер телефона или месенджера), указанный Покупателем, и приобретает статус Продавца.
3.7. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о Товарах и услугах Продавца, опубликованы на Сайте.
4. Статус Продавца
4.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для продажи Товаров через сеть интернет.
4.2. Сделки Интернет-магазина регулируются условиями Оферты.
4.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5. Статус Покупателя
5.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
5.2. При размещении Заказа на сайте Интернет-магазина Продавца, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой
5.3. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, дает согласие на обработку персональных данных в рамках Политики конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
5.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
5.5. Пользуясь ресурсами Интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления Заказа, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями Пользовательского соглашения, опубликованного на Сайте.
6. Порядок размещения Заказа
6.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно через Интернет-магазин, либо по Контактам, указанным на Сайте.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Фамилию, Имя (для физических лиц) или полное наименование и БИН (для юридических лиц) Покупателя Товара;
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
6.3. Оформленный и отправленный Покупателем заказ, подтвержденный Продавцом, не подлежит корректировке, изменениям или дополнениям без предварительного согласия Продавца.
6.4. Оформленный и отправленный Покупателем заказ, подтвержденный Продавцом, может быть отменен Покупателем до его комплектации и передачи в доставку. Для отмены заказа Покупатель должен связаться с Продавцом по контактам, представленным на Сайте.
6.5. Заказ считается принятым после письменного подтверждения Продавца на электронную почту (или телефон, WhatsApp и т.п.) Покупателя товара, где указываются наименование, размер, цена выбранного Товара, общая сумма заказа и дублируются данные Покупателя.
6.6. Выбранный Покупателем и отложенный в Корзину Товар не резервируется и предлагается для приобретения другим Покупателям.
7. Информация о товаре
7.1. Товар представлен на Сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Интернет – магазина.
7.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
Размеры, форма цветка, образец цветения в описании товаров соответствуют данным, предоставленным производителем Товаров (садовником или бридером).
Покупатель предупрежден о возможности мутации растения, которое выражается в изменении формы или расцветки цветка растения и Покупатель не вправе предъявлять претензии Продавцу в таких случаях.
7.3. На Сайте дается наименование представленных в ассортименте сортов Товаров и, в случае необходимости, Покупатель может получить дополнительную информацию на сайтах садовников представленных сортов.
7.4. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по контактам указанным на Сайте.
7.5. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина предоставит информацию, необходимую, для принятия решения о покупке Товара.
7.6. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права на претензии по поводу их в дальнейшем.
8. Цена Товара
8.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в тенге Республики Казахстан за единицу Товара.
8.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Интернет-магазином в любое время, в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.3. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте на странице «Каталога товаров» и могут быть изменены Продавцом в любое время, в одностороннем порядке.
8.4. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
9. Оплата Товара
9.1. Доступные способы оплаты Товара отражены на Сайте в разделе «Оплата», а также открываются в Корзине, при оформлении Заказа. При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
9.2. Продажа и доставка Товара осуществляется по 100% предоплате.
9.3. Предоплата:
9.3.1. Покупатель может произвести оплату на Сайте Продавца согласно сумме, отраженной в Заказе покупателя с использованием платежных банковских карт и иных платежных систем.
9.3.2. Оплата безналичным (наличным) расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней.
9.4. При самовывозе Покупатель производит оплату стоимости Товара в момент получения товара со склада Продавца в г. Алматы.
9.5. При безналичной форме оплаты, обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента списания соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом, с предоставлением, в случае необходимости, подтверждающих квитанций.
9.6. Покупатель оплачивает заказ любым способом, предложенным в Оферте.
9.7. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
10. Доставка Товара
10.1. Доставка Товара осуществляется за дополнительную плату, стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, местоположения Покупателя и согласовывается во время оформления заказа.
10.2. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца в г. Алматы самостоятельно («самовывоз»).
10.3. Доставку Товаров в города и регионы Казахстана Продавец осуществляет посредством АО Казпочта или Логистической компании «СДЭК».
10.4. В случае доставки товара по г. Алматы или самовывоза представитель интернет–магазина связывается с Покупателем и заранее обговаривает дату и время доставки или самовывоза Товара.
10.5. Доставка по городу Алматы осуществляется с помощью третьих лиц (курьерских компаний, не являющихся сотрудниками магазина), стоимость доставки устанавливается этими компаниями и зависит от адреса доставки, указанного Покупателем .
10.6. При оплате безналичным расчетом, согласно счета на оплату, Продавец дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и после этого организовывает выбранный Покупателем метод доставки-передачи Товара.
10.7. Ориентировочный срок доставки Товара по Казахстану отображается на сайте в Корзине при выборе метода доставки.
11. Оплата доставки
11.1. При каждом случае доставки Заказа Покупатель должен возместить Продавцу расходы по доставке Заказа, стоимость которой зависит от выбранного способа доставки, местоположения Покупателя и отображается во время оформления Заказа в разделе Корзина.
12. Условия приёма-передачи товара.
12.4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи Товара Покупателю.
12.5. Товар считается переданным Покупателю, если его приняло любое лицо, находившееся в момент доставки товара по адресу, указанному Покупателем в качестве адреса доставки при оформлении заказа.
13. Возврат и обмен товара
13.1. Орхидеи в горшках – живой товар, поэтому согласно статье 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», обмен или возврат цветов не производится.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Законодательством РК.
14.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем товаров, заказанных в интернет -магазине.
14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
15. Прочие условия
15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
15.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
15.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по Контактам, опубликованным на сайте, или по e-mail: lineinfo@orchids.kz
15.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
15.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
15.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
16. Адрес и реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель «Линия»
Адрес: г. Алматы, ул. Утеген батыра, 11А, офис 108
БИН: 750719400328, АО «Kaspi Bank»
ИИК: KZ49722S000008137842
БИК: CASPKZKA